ECサイト売上UPの技11
LINEから、いつもの商品を簡単に注文し直せるようにする
- 見どころ1前回買った商品を、同じ個数で呼び出して注文し直せる。個数は−/+で変えられ、「もう1点いかがですか？」から別の商品もワンタッチで足せる
- 見どころ2過去の注文を、LINEの画面の中で見られる。注文を選ぶと、その注文と同じ内容で注文し直せる
- 見どころ3お店が選んだ少数の商品から、個数を選んでまとめて注文できる
- 見どころ4お届け先を、LINEの画面で選べて、追加・編集・削除もできる
- 見どころ5卸会員には卸の価格、一般のお客様には通常の価格が出る
2回目以降のご注文は、お客様がお店のサイトを開き直して、いつもの商品を探すところから始まります。LINEのメニューから開く注文画面で、前回買った商品を同じ個数で呼び出し、そのまま注文できるようにする方法です。
弊社ECで実際に動かしている仕組みをもとに、やり方と理由をまとめました。
ご注文はお店のShopifyに入ります。卸のお取引があるお店は、卸カタログの価格をもとに、卸会員と一般のお客様で価格を出し分けられます。
既存でLステップなどのSaaSと接続していても、問題なく併用可能です。
なぜ効くのか
リピートのお客様の手間は、「前と同じものを、もう一度探して注文する」ことです。LINEの注文画面に前回の商品と個数を呼び出せれば、探し直さずに注文できます。個数を−/+で変えたり、「もう1点いかがですか？」の欄から別の商品をワンタッチで足したりもできます。
LINEを友だち追加しているお客様は、トーク画面のメニューから注文の入口を開けます。お店のサイトの場所を覚えていなくても大丈夫です。
買ってほしい少数の商品（数点）を並べておく使い方に向いています。定期購入（サブスク）にしなくても、お客様のタイミングで、注文し直していただける入口になります。
お届け先は、LINEの画面の中で選んだり、追加・編集・削除したりできます。ご自宅と贈り先など、注文のたびに変えたい方にも使えます。
卸の取引先にも同じ入口を使えます。卸カタログの価格を使って、卸会員には卸の価格、一般のお客様には通常の価格を、同じ入口のまま出し分けられます。
卸価格と小売価格をshopifyの会員属性によって出し分けが可能。（小売はリピート施策、卸は業務効率が期待できます）
自分でやる場合
- LINE公式アカウントのリッチメニューに、お店の「注文履歴」のページへのリンクを置く。まずはこれだけでも、再注文の入口になります。LINE内ブラウザでは、ログインを求められることがあります
- よく買われる商品は、商品と個数を入れた状態で決済画面を開くリンク（カートのパーマリンク。末尾に ?storefront=true を付けるとカートページで開く）にして、リッチメニューや配信に置く
- 卸の取引先に案内する場合は、リンクを開いたときに卸会員としてログインした状態になるかを、テスト用のアカウントで確かめる
- 案内は、商品を使い終わる頃など、お客様が次の注文を考える時期に合わせる
弊社に頼む場合
上位メニュー・LINEから再注文：初期¥98,000〜＋デザインUI変更¥50,000・月額¥8,800〜（卸と小売の2アプリは初期¥190,000＋デザインUI変更¥90,000・月額¥16,000）（税別）
上位メニュー（LINEから再注文）です。レポート改善パッケージの範囲には入りません。
お店のLINE公式アカウントと、注文・会員の管理の仕組みを組み合わせて、お店ごとに1つずつ作ります。LINEの配信の設定、商品の数、卸のお取引の有無で作業が変わるため、お店の状況を伺ってから個別にお見積りします。
お客様の会員情報とLINEをつなぐ仕組み（ProLINE）の契約は、お店様のご名義で新しく結んでいただきます。契約のお手伝いはいたします。
対象は、お店のLINEと会員情報をつないだお客様です（つないでいないお客様は、前回のご注文を呼び出せません）。
卸の価格は、取引先の区分（例：一次卸・二次卸）ごとに、Shopifyの会社（B2B）の機能で作った対応する卸カタログの価格と数量の段を、LINEの注文画面へ定期的に取り込んで出します。取引先ごとに、どの区分に当たるかの登録が別に要ります。Shopifyで価格を変えてから、LINEの画面に出るまでには時間差があります。卸カタログの設定がまだのお店は、卸サイト構築（NEWS「卸会員にだけ、一般のお客様と違う価格を表示できます」）とあわせてご相談ください。
初期の金額は設定・構築の費用です。月額は稼働維持・監視・仕様変更への追随の費用です。機能追加は別途お見積り。LINE公式アカウントの利用料は含みません。デザイン（UI）の変更は上の料金に含みます（2026-09-28改定）
お店の画面を見て、どこから直すと良いかをお伝えします。
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